Vorig resultaat Volgend resultaat

Extra aandacht voor de klant Punctualiteit

Operationele prestaties

Dagelijks maken ruim 600.000 reizigers zo’n 1,2 miljoen treinreizen op een druk bereden spoorwegnet. Iedere reiziger moet kunnen rekenen op een vlekkeloze dienstregeling met treinen die technisch in orde en inzetbaar zijn, en met goede voorzieningen. NS werkt daarom voortdurend aan optimalisering van de operationele processen en samen met partners aan meer eenheid in de spoorsector. Belangrijk daarin zijn onder meer punctualiteit, drukte in de trein, de kwaliteit van internationale verbindingen, spoor- en arbeidsveiligheid en ons energieverbruik.